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Stand Kundenkonto

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Jeder unserer Kunden hat bei uns ein eigenes Kundenkonto. Das kann man sich in etwa wie ein Bankkonto vorstellen. Die Abschläge, die Sie monatlich zahlen, bringen dieses Konto ins Plus. Abgezogen wird davon die Rechnungssumme, die Sie für Ihren tatsächlichen Verbrauch zahlen. Somit kann es dann durchaus sein, dass Ihr Konto danach im Plus ist. Dann haben Sie ein Guthaben, das wir verrechnen. Oder Sie haben zu wenig gezahlt, dann müssen Sie uns diesen Betrag nachzahlen - damit Ihr Konto wieder ausgeglichen ist.

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